*

家で試着できるランズエンドのサービスの秘密とは?

最近、返品や交換が無料でできるショップも増えてきて、びっくりしましたが、仙台などにアウトレットショップを持っていた、アメリカ発のファッションブランド「ランズエンド」もユニークなサービスがあると知り、驚きました。

サイトに行って、目をひくのは、トップページ下の方にあるこの部分です。

ランズエンド

楽替というのは


そして、さらに驚くのは、無期限の返品保証、Guaranteed.Period.R。

ホームページやカタログを通じてお選びいただいた商品は、どれもきっとご満足いただけると信じていますが、そうでなかったら、ためらわずにご連絡を。「お届けした商品の品質にご満足いただけなかった場合、いつでもどのような理由でも交換・返品をお受けします。これがランズエンドが世界中のお客様にご提供するGuaranteed.Period.Rです。

こんな文章もあるところで目にしました。

ランズエンドは100%返品交換を保証しています。着用後でも洗濯後でも。
たとえば、それが10年後でも返品交換が可能です。

10年後・・・・

これはすごいですねーー。

もともと、従来のファッションブランドのように、店舗ではなく、ネットやカタログ販売を中心にやっているところなので、こういうサービスが可能なようです。

その場合、ポイントとなるのは、コールセンターのオペレーターの対応ですが、ランズエンドのオペレーターはモーニングコールの依頼を受けたこともあるとか。

顧客満足度の高い対応をされているということですね。

実際にどんなものが売られているか、見てみました。

自分の洋服は、興味がないので(爆)、子供用を・・・・

ランズエンドの子供服

かなりシンプルでかなりオトナっぽいのでビックりました。
日本のキャラクターにまみれた(?)可愛らしい洋服とは一線を画しています。

女性用のカテゴリには洗えるウールというアイテムもありました。

これからの季節、嬉しいですね。

icon icon

ランズエンドは午前中のご注文なら翌日にお手元に欲しい服が届きます。 翌日配送サービスも嬉しいですね。

カタログ通販の会社だと注文してから2週間というところも多いですから。。。。

デザインがシンプルな分、刺繍サービスを利用して、オリジナル性を出すことができるなどでようです。

そして、アメリカ発なので、アメリカチックなのかと思ったら、日本人の体形を研究したワイシャツも大人気なんですね!

今は海外なので利用できませんが、今度ぜひ利用してみたいと思います。

その時はまた購入レビューをご紹介しますね。

公開日: : 最終更新日:2016/01/06 衣食住

関連記事

涼しい♪ ひんやり快適グッズ一覧

こちらの記事で、クールマットについて書いたら、各方面から反響がありまして・・・・ メロンさんのご

記事を読む

かぎっ子族の心得1

子どもが一人で帰宅した場合、玄関先で必ずすべきことは?1ただいまといって中に入る2すばやく中に入る

記事を読む

ケーキのようなホットケーキミックス

息子のリクエストで購入してみました。   【送料290円 2900円以上

記事を読む

地震のときの心得1 道を歩いているときに地震にあったら?

最近の、地震多発で、危機管理体制が見直されるようになりました。この間の土曜日、そう、岩手・宮城内陸地

記事を読む

野菜の種を買いに行きました@ホームセンタームサシ

こちらの記事で家庭菜園を始めることを書きましたが、明日家庭菜園がある場所まで用事があって行くので、

記事を読む

お湯を入れるだけで、おいしいパスタができちゃう☆

お湯を入れるだけでパスタができる『マジックシェフ』パス以外にも温野菜やシーフードにも なんと!

記事を読む

ヒルナンデスで紹介されていた小田急百貨店「秋の北海道物産展」売れ筋ベスト5

北海道物産展は、どこでやっても人気のようですね。 第5位は生でも食べられる白いとうもろこしの

記事を読む

コンパクトで環境に優しい生ゴミ乾燥機

生ごみ乾燥機はいろいろ出回るようになりましたが、価格が高いのも気になるし、電気代とあわせたときに、実

記事を読む

きのとや クリームチーズスフレ

以前から、北海道のご当地グルメで気になっていたきのとやのお菓子ですが、生協の宅配 クリームチーズス

記事を読む

ブラーバ 電源入れた後のサウンド紹介

【アイロボット ファンプログラムの企画でモニターに参加中】 先日こちらの記事で予告したよう

記事を読む

メッセージ

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

PAGE TOP ↑